Отзывы о компании Soho

Рекомендую, чудовий продавець! Швидка відправка! Товар в наявності і якісний, гарно запаковано! Все просто супер!

Швидка зарядка

⚠️ Категорично не рекомендую продавця Soho / сервіс МТА
21.12.2025 року я придбав у продавця Soho бездротові навушники Xiaomi Redmi Buds 5 вартістю 1189 грн (замовлення №379063400).
Товар було отримано 22.12.2025 р.
❗ Під час першого ж використання виявлено заводський брак — не працює лівий навушник.
Жодних механічних пошкоджень, товар новий, у заводській комплектації.
Після звернення до продавця та сервісного центру:
• я виконав усі нав’язані перевірки (перепідключення, зарядка, інші пристрої);
• дефект підтверджено — навушник не працює;
• замість оперативного вирішення проблеми мене фактично “ганяють по колу”, уникаючи чіткого рішення щодо повернення коштів або заміни товару.
❗❗ Це є прямим порушенням Закону України «Про захист прав споживачів», а саме:
• ст. 8 — у разі виявлення недоліків товару споживач має право на повернення коштів або заміну товару;
• ст. 17 — продавець зобов’язаний реалізувати гарантійні права споживача;
• ст. 22 — за порушення прав споживача передбачена відповідальність.
❗ Фактично продавець реалізує тактику затягування, розраховану на те, що покупець відмовиться від захисту своїх прав.
🔴 Попереджаю:
У разі подальшої відмови у законному врегулюванні ситуації мною буде:
• подано офіційну скаргу до Держпродспоживслужби;
• ініційовано перевірку продавця та сервісного центру;
• підготовлено претензію та судове звернення, включно з вимогою компенсації витрат і штрафних санкцій.
📌 Висновок:
Отримав бракований товар і повну відсутність клієнтоорієнтованості.
Категорично не рекомендую продавця Soho та сервіс МТА.
Перед покупкою — подумайте двічі, чи готові ви витрачати свій час і нерви на боротьбу за елементарні права.

Отправляйте мне клавиатуру бысреее